Vrátenie alebo výmena veľkosti do 30 dní

Podľa zákona o ochrane spotrebiteľa máte právo odstúpiť od zmluvy uzatvorenej na diaľku alebo mimo prevádzkových priestorov predávajúceho bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Túto lehotu sme pre vás predĺžili na 30 dní. Tovar musí byť nepoškodený, nepoužívaný a s pôvodnými štítkami. Ak chcete vymeniť veľkosť alebo tovar vrátiť, zašlite ho na adresu:

Priložte k tovaru kópiu dokladu o kúpe a vyplnený formulár na odstúpenie od zmluvy. Peniaze alebo nohavice v požadovanej veľkosti odosielame do 24 hodín od obdržania zásielky. Náklady na vrátenie tovaru hradí zákazník.

Reklamácia vadného tovaru

Ak ste pri kúpe tovaru zistili, že je vadný, máte právo na reklamáciu. Reklamáciu môžete uplatniť nasledovne:

1. Pošlite nám e-mail na adresu marten@marten.sk s popisom vady tovaru.
2. K e-mailu priložte kópiu dokladu o kúpe.
3. Ak je to možné, je vhodné priložiť aj fotodokumentáciu vady.
4. Následne zašlite reklamovaný tovar na adresu:
   Peter Čurnek - MARTEN
   Južná trieda 82, 040 17, Košice

Ak bude reklamácia uznaná, vrtátime Vám kúpnu cenu a v prípade reklamácie celej objednávky aj náklady na dopravu.