Vrátenie tovaru do 14 dní

Podľa zákona o ochrane spotrebiteľa máte právo odstúpiť od zmluvy uzatvorenej na diaľku alebo mimo prevádzkových priestorov predávajúceho bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Tovar musí byť nepoškodený, nepoužívaný a s pôvodnými štítkami. Ak chcete tovar vrátiť, zašlite ho na adresu:

Priložte k tovaru kópiu dokladu o kúpe a vyplnený formulár na odstúpenie od zmluvy. Peniaze vraciame do 24 hodín od obdržania zásielky. Náklady na vrátenie tovaru hradí zákazník.

Reklamácia vadného tovaru

Ak ste pri kúpe tovaru zistili, že je vadný, máte právo na reklamáciu. Reklamáciu môžete uplatniť nasledovne:

1. Pošlite nám e-mail na adresu marten@marten.sk s popisom vady tovaru.
2. K e-mailu priložte kópiu dokladu o kúpe.
3. Ak je to možné, je vhodné priložiť aj fotodokumentáciu vady.
4. Následne zašlite reklamovaný tovar na adresu:
   Marten.sk
   Južná trieda 82, 040 17, Košice

Ak bude reklamácia uznaná, vrtátime Vám kúpnu cenu a v prípade reklamácie celej objednávky aj náklady na dopravu.